Поддержка сайта, где бы вы не были
+7 (812) 456-72-40
Заказать звонок

Частые вопросы и ответы

Что входит в техническое обслуживание сайта?

Студия Палыча оказывает услуги по созданию и технической поддержке сайтов.

Техническое обслуживание сайта является комплексной услугой. Это значит, что в нее входит:

  • Составление технического задания.
  • Прототипирование интерфейсов и разработка дизайна сайта и отдельных элементов.
  • Администрирование сайта, включая наполнение и написание статей.
  • Верстка, включая HTML5 и CSS3.
  • Программирование и разработка новых модулей.
  • Обучение и он-/офф-лайн консультации.
  • Работы на сервере, в том числе оптимизация под высокие нагрузки.
  • Работы по поисковому продвижению (возможны дополнительные расходы на закупку внешних ссылок).
  • Работы по интернет-маркетингу (возможны дополнительные расходы на рекламу).

Обслуживание Интернет сайта осуществляется исключительно для сайтов на Joomla!

При заказе обслуживания Интернет сайта чаще к нам чаще всего обращаются с задачами:

  • Оптимизировать быстродействие (сайты очень медленно открываются или часто возникает 500/502/503 ошибки).
  • Установка необходимых компонентов, модулей и плагинов.
  • Доработка расширений под необходимые задачи.
  • Наполнение сайта контентом, включая написание.
  • Редизайн сайта с целью увеличения конверcии сайта;
  • Вопросы по работе с расширениями;
  • Перенос сайта на новый хостинг или виртуальный/выделенный сервер, включая тонкую настройку. Заказать хостинг также можно у наших партнеров Host4.biz.

Посмотреть предлагаемые тарифные планы на техническую поддержку сайта вы можете на странице Тарифы.

Техническая поддержка сайта не распространяется на решение следующих вопросов:

  • Консультации настроек сторонних компонентов и операционных систем, компьютера заказчика и программ, не относящихся к работе Joomla и ее расширений.
  • Консультации по вопросам подключения к сети Интернет, само подключение, и конфигурирование компьютера.
  • Работы, выходящие за рамки ответственности компании.

Сколько стоит техподдержка?

Cтоимость минимального пакета техподдержки – 1 200 руб. В пакет входит 1 час любых работ по сайту. Более подробно о наших тарифных планах на техподдержку сайта вы можете посмотреть на странице «Тарифы».

В техподдержку сайта входят мероприятия по администрированию сайта, работы на хостинге, верстка и программирование, а также консультации и обучение.

Поддержка без предоплаты

Техническая поддержка сайта с оплатой работ по факту. Оптимально подходит для сайтов, задания по которым поступают не регулярно (одно задание в месяц или даже реже). Каждое задание оценивается, согласуется с заказчиком по объему выполненных работ и по итогам месяца выставляется счет.

Стоимость часа работ по технической поддержке сайта составляет 1200 рублей/час.

С какими CMS вы работаете?

Мы обладаем большим опытом работы технической поддержки сайтов со многими CMS. На данный момент мы работаем, в основном с тремя системами: Joomla, WordPress, Битрикс.

Вы беретесь за поддержку уже существующего сайта?

Конечно беремся, но в каждом подобном случае условия индивидуальные. Все зависит от того, какая именно поддержка вам необходима, ежемесячная (с фиксированной стоимостью и фиксированным максимальным объемом информации), либо разовая поддержка.

Стоимость поддержки сайта может зависеть и от основных характеристик вашего сайта, например на какой системе управления (CMS) он работает, какая структура подачи информации, необходимы ли графические изменения дизайна сайта, требуется или SEO оптимизация, и т.д.

Осуществляете ли продвижение в поисковых системах (SEO)?

На сегодняшнем этапе развития, продвижение сайтов посредством поисковой оптимизации является очень выгодным способом инвестирования бизнеса. В конечном итоге, компания получает большое количество новых клиентов, не затрачивая при этом значительного количества денежных средств.

SEO оптимизация сайта, так называемая поисковая оптимизация сайта, представляет собой комплекс мероприятий, с помощью которых можно найти данную страницу посредством поискового запроса. Другими словами: необходимо осуществить комплекс работ над данным сайтом, чтобы поисковая система «решила», что именно ваш сайт является тем ресурсом, который необходим пользователю. Поисковая оптимизация сайта является одним из лучших методов, который целенаправленно привлекает пользователей на данный сайт. Сам процесс оптимизации сайта включает в себя большое количество разнообразных действий, среди которых:

  • Выбор необходимых ключевых слов, составление семантического ядра;
  • Анализ конкуренции;
  • Оптимизация содержания текста на странице сайта;
  • Правильная регистрация данного сайта в каталогах и в социальных закладках;
  • Различные способы приобретения текстовых ссылок и др.

Мы ориентируемся на поисковые системы Google и Яндекс. У остальных поисковых систем близкие алгоритмы индексации, поэтому продвигая сайт в этих двух системах, мы продвигаем его и в других поисковых системах.

На сегодняшнем этапе развития, продвижение сайтов посредством поисковой оптимизации является очень выгодным способом инвестирования бизнеса. В конечном итоге, компания получает большое количество новых клиентов, не затрачивая при этом значительного количества денежных средств.

SEO оптимизация сайта, так называемая поисковая оптимизация сайта, представляет собой комплекс мероприятий, с помощью которых можно найти данную оптимизированную страницу посредством поискового запроса. Другими словами: необходимо осуществить комплекс работ над данным сайтом, чтобы поисковая система «решила», что именно ваш сайт является тем ресурсом, который необходим пользователю. Поисковая оптимизация сайта является одним из лучших методов, который целенаправленно привлекает пользователей на данный сайт. Сам процесс оптимизации сайта включает в себя большое количество разнообразных действий, среди которых:

  • Выбор необходимых ключевых слов, составление семантического ядра;
  • Анализ конкуренции;
  • Оптимизация содержания текста на странице сайта;
  • Правильная регистрация данного сайта в каталогах и в социальных закладках;
  • Различные способы приобретения текстовых ссылок и др.

Мы ориентируемся на поисковые системы Google и Яндекс. У остальных поисковых систем близкие алгоритмы индексации, поэтому продвигая сайт в этих двух системах, мы продвигаем его и в других поисковых системах. Рекомендуем включить SEO продвижение в техническую поддержку сайта в расходы вашей компании. Со стоимость технической поддержки сайта можете ознакомиться здесь.

Гарантии на поисковое продвижние:

  • Google - гарантия 90%.
  • Яндекс - примерно 70%. Возможны форсмажоры, например: смена алгоритмов, не своевременные апдейты поисковго индекса.

P.S. Следуте обратить внимание, что происковое продвижение это долгосрочная работа, минимальный рекомендуемый срок для гарантийного продвижения сайта составляет от 4 месяцев и выше.

Оптимизация сайтов на Joomla c Virtuemart

В ходе технической поддержки с большим объемом сайтов на Joomla и Virtuemart мы все чаще и чаще сталкиваемся с просьбами ускорить работу сайта.

Скорость работы интернет-магазина на связке Joomla + Virtuemart оставляет желать лучшего. На одну страницу может быть более 1 000 тысячи запросов в базу MySql. Это приводит к тому, что страница грузится более 3 секунд, что является недопустимым для современнего интернета.

Особенно чувствуется, что нужна оптимизация Virtuemart, когда в базе становится товаров более 2 тысяч. Скорость начинает падать. Поставленный рекорд в нашей компании был аж 6 секунд, затарченных на обработку запросов из базы компонентом Virtuemart.

Основные проблемы

  1. Сайт долго грузится.
  2. Хостинг ругается на превышение лимитов.
  3. Белый экран при попытке открыть страницу категории или товаров.
  4. Ошибка 500 при попытке открыть страницу категории или товаров.
  5. Ошибка 502 также при попытке открыть страницу категории или товаров.

Если у вас одна из этих проблем, пора задумываться об увеличении скорости быстродействия Virtuemart.

Основные задачи оптимизации Joomla и Virtuemart

  1. Снижение количество запросов в базу
  2. Настройка кеширования
  3. Переделка функционала кеширования
  4. Удаление ненужных дополнительных расширений.

В среднем нам удается оптимизировать сайты клиентов до 80%, таким образом можно сократить время обработки данных из базы MySQL после оптимизации до 0,3-0,5 секунд.

По вопросам заказа услуги оптимизации Virtuemart и уточнения информации предоставления услуги пишите на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или звоните по телефону +7 (812) 456-72-40.

Статьи

  • Обновление Joomla с 2.5 до 3.6.x

    При обновлении сайта клиента с версии 2.5 до до последней стабильной версии 3.6.2 возникли проблемы. Пишем инструкцию, как правильно обновлять Joomla.

© 2017 JoomSupport – техническая поддержка сайтов на Joomla.

Сайт создан в студии ПаЛыЧа.
Информация о проекте.
Контакты
Санкт-Петербург
+7 (812) 456-72-40
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Задать вопрос

Вы можете получить ответ на свой вопрос по телефону: +7 (812) 456-72-40

Или написать свой вопрос здесь и мы вам перезвоним.

* - поля обязательны для заполнения

Наверх